Klientai dažnai skundžiasi architektais: jie jų nesupranta, pervertina biudžetą, siūlo nerealias medžiagas ir baldus… Tačiau architektai taip pat turi "ką parodyti" savo klientams!
Patarimai pradedantiesiems. Architektas turi nustatyti prioritetus – jis turi turėti savo kūrybinę viziją ir ja nespekuliuoti. Pavyzdžiui, klientas labai nori klasikinio namo, o architektas yra minimalistas. Tokiu atveju architektui nereikia "laužyti" kliento ar savęs – lengviau atsisakyti projektuoti. Taip, neteksite potencialių pajamų. Tačiau klientas įvertins sąžiningą elgesį ir profesionalų požiūrį. Tai reiškia, kad yra didelė tikimybė, jog jis rekomenduos tokį architektą pažįstamam žmogui, kuris nori modernaus namo. Norėdamas užsidirbti pinigų, architektas gali netgi priimti tokį užsakymą. Tačiau dėl to, kad įgaliojimai suprantami skirtingai, rezultatas gali būti pražūtingas, t.. klientas gali nemokėti už darbą. Todėl architektas, kuris sugaišo daug laiko ir pastangų tikėdamasis uždirbti daug pinigų, galiausiai liks be nieko. Po tokios patirties klientas vargu ar kam nors jį rekomenduos.
Patarimai pradedantiesiems kolegoms. Architektas turi aiškiai apibrėžti savo prioritetus – jis turi turėti savo kūrybinę viziją ir ja nespekuliuoti. Pavyzdžiui, klientas nori klasikinio namo, o architektas – minimalizmo. Tokiu atveju architektui nereikia "laužyti" kliento ar savęs – paprasčiau atsisakyti projektuoti. Taip, prarasite galimą uždarbį. Tačiau klientas įvertins sąžiningą elgesį ir profesionalų požiūrį. Tai reiškia, kad yra didelė tikimybė, jog jis rekomenduos tokį architektą pažįstamam žmogui, kuris nori modernaus namo. Architektas, norintis užsidirbti pinigų, gali imtis tokios užduoties. Tačiau dėl skirtingų dizaino užduoties supratimo būdų rezultatas gali būti pražūtingas.. klientas gali nemokėti už darbą. Galiausiai architektas, tikėdamasis užsidirbti pinigų ir sugaišęs daug darbo ir laiko, liks be nieko. Po tokios patirties klientas vargu ar kam nors jį rekomenduos.
Paslėpti
Iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad klientas ir architektas siekia to paties – pagražinti gyvenamąją aplinką. Ar taip yra? Juk dažnai pasitaiko, kad jie grožį supranta skirtingai kartais beveik priešingai. Taigi architektas gali rinktis: įgyvendinti "bet kokią užgaidą" Klientas taip pat gali tikėtis, kad architektas ar dizaino studija atsižvelgs į jo pageidavimus arba primygtinai reikalaus įgyvendinti savo kūrybinius užmojus? Arba ieškokite kompromiso? Deja – Bet kuriuo atveju tikėtina, kad ir klientas, ir architektas bus nepatenkinti rezultatu.
Įsiklausykite, ko prašote! Dažnai klientas kelia prieštaringus reikalavimus ir tikisi, kad architektas ar dizaino studija atsižvelgs į jo pageidavimus. Štai keletas citatų: "Noriu, kad jis būtų ekonomiškas, bet atrodytų garbingai ir brangiai. Nenoriu, kad jis būtų modernus, bet noriu, kad atrodytų moderniai. Noriu patogumo ir mažiau langų, kad niekas manęs nematytų, bet noriu ir didelių langų.". Galiausiai prieinama iki absurdo: "Noriu, kad jis būtų apvalus, bet turi atrodyti kvadratinis".
Šalių interesai
5 svarbiausi klientų pageidavimai:
- Mažiausia projekto kaina.
- Trumpas planavimo laikas.
- Keletas dizaino variantų už tą pačią kainą.
- Didelis nebrangus tradicinio dizaino namas. Pageidautina, kad jame būtų balkonas, garažas ir daug kambarių ( kad kartu galėtų gyventi kelios kartos );.
- Lengvi ir nebrangūs struktūriniai pakeitimai.
Ko tikisi architektas:
- Didelio biudžeto užsakymas.
- Kuo ilgesnis ( kūrybinių tyrimų ) projektavimo laikotarpis.
- Siūlyti gerai subalansuotą variantą.
- Pastatykite neįprasto dizaino namą – Išlaisvinkite savo vaizduotę, įgyvendinkite kūrybinius užmojus.
- Naudokite gerą ( skaityti- brangios ) statybinės ir apdailos medžiagos.
Ką daryti?
Ieškokite ne kompromiso, o vienas kito. Kaip pasiekti rezultatą, kuris tenkintų ir klientą, ir architektą? Mažai tikėtina, kad architektas ar projektavimo studija padės pasiekti kompromisų ar nuolaidų.
Svarbu nuo pat pradžių rasti tinkamą žmogų, kuris "derėtų" su jumis. Tuomet mums nereikės nuolat įtikinėti vienas kito, kad reikia prisitaikyti. Tik tada, kai architektas ir klientas mąsto vienodai, galima produktyviai dirbti kartu.
Kokiomis priemonėmis būtų galima išspręsti architekto ir kliento interesų konfliktą, siekiant pasiekti abipusį sutarimą ir sėkmingą projektą? Kokia yra pastebima problema ir kaip ją galima išspręsti be konflikto? Ar būtų efektyvu įtraukti trečiąją šalį, kaip susitarimo tarp šių dvių šalių priemonę?